AVISO DE PRIVACIDAD

 

AUTO S.A.S, identificado con el NIT 901037718 - 8, cuyo domicilio principal radica en la ciudad de Santiago de Cali en la Calle 9c 44 - 82, Valle del Cauca, en adelante AUTO PRO, manifiesta  que los términos y condiciones que a continuación se anuncian, rigen el uso y acceso al sitio web www.autopro.com.con Le solicitamos que usted, como usuario o visitante del sitio web, que accede al contenido del mismo, se tome un tiempo para leer la información que se presenta a continuación.

El acceso a la página es manifestación inequívoca de que usted como usuario acepta los términos y condiciones del sitio web. Los mismos podrán ser modificados, por lo cual solicitamos al usuario ingresar y consultar estos términos y condiciones, al usar esta Página, a fin de mantenerse actualizado con esta información.

El sitio web www.autopro.com.co (en adelante, “Sitio Web”) es de propiedad de AUTO PRO. Los términos y condiciones de uso, aquí presentados, se rigen por las leyes colombianas.

En caso de duda, aclaratoria o comentario respecto al contenido de esta página, lo invitamos a remitirse a nuestra sección PQR´S en el siguiente link: https://www.autopro.com.co/helpdesk/atencion-al-cliente-1 o por correo electrónico a nuestro correo: info@autopro.com.co

DATOS PERSONALES

En calidad de responsable del tratamiento de datos personales, de acuerdo a lo consagrado en la Ley 1581 del 2012, su decreto reglamentario y demás norma que regulen en materia de protección de datos personales, le informa que los datos personales que usted suministre en virtud de las actividades u operaciones celebradas con AUTO PRO, serán tratados de acuerdo a nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual ha sido actualizada y tiene como fin, poner en conocimiento del titular del dato la regulación interna adoptada, la cual esta publicado en nuestro sitio web en el siguiente link: https://www.autopro.com.co/terms


Por lo anterior, lo invitamos a conocer la actualización de nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual incluye los procedimientos para que pueda ejercer sus derechos a: i) conocer, ii) actualizar, iii) rectificar, iv) suprimir la información y v) revocar la autorización otorgada, y los canales dispuestos para la atención.


Para dudas e inquietudes relacionadas con estos temas puede contactarnos a través de los siguientes canales:


SITIO WEB

El acceso y uso al sitio web es gratuito y se rige por los siguientes términos y condiciones de uso:


1. Es responsabilidad del Usuario o visitante leer detenidamente estos términos y condiciones de uso cada vez que utilice la Página Web. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, le solicitamos abstenerse de ingresar, navegar y hacer uso del sitio web.


2. La utilización del sitio web, de toda la información contenida en este, le atribuye la condición de Usuario y como consecuencia, la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones de uso.


3. El usuario se compromete a utilizar el sitio Web, la contenida en esta de conformidad con la ley, los presentes términos y condiciones de uso, así como el orden público y buenas costumbres generalmente aceptadas. El uso de la información y del contenido del sitio web será responsabilidad exclusiva de quien lo realice, por lo cual responderá de forma personal en caso de que sea requerido, por cualquier motivo, por parte de las autoridades pertinentes.


4. El Usuario o visitante, se compromete a no utilizar el sitio Web con fines ilícitos o de manera tal que puedan:


  • Deteriorar, inutilizar, sobrecargar, dañar de cualquier manera o imposibilitar el uso normal del sitio Web por parte de otros Usuarios y/o de AUTO PRO
  • Perjudicar los intereses de AUTO PRO. y/o afectar el normal funcionamiento de su modelo de negocio.
  • Poner a disposición de otros usuarios a través del sitio web, material y/o información de naturaleza pornográfica, contenidos obscenos, o de cualquier otra clase que esté prohibida por la legislación Colombiana vigente.
  • Afectar los derechos de los niños y adolescentes de conformidad con la normatividad vigente Colombiana.
  • Realizar manifestaciones irrespetuosas que atenten contra el orden público y/o en hechos falsos, no verificables o que omitan hechos verdaderos. Las conductas enunciadas anteriormente no son de carácter taxativo, por lo cual le solicitamos al Usuario comportarse de forma correcta y bajo la presunción de buena fe, en cuanto al acceso y uso de esta Página. AUTO PRO, no adquiere obligación alguna de controlar la utilización que los usuarios hacen de la página, sus servicios o contenidos, ni de que ésta sea utilizada de conformidad con los presentes términos y condiciones.


PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR`S)


Por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio, AUTO PRO, cuenta con un mecanismo institucional de recepción y trámite de las peticiones, quejas y reclamos sobre los productos y servicios prestados. De esta manera, se designó un responsable institucional para la recepción y trámite de PQR’S, quien atenderá sus inquietudes y reclamaciones en la dirección Cll 9c # 44 . 82, Cali – Valle del Cauca. También podrá contactase a través del correo electrónico pqrs@autopro.com.co, o a través del sitio web en el link: https://www.autopro.com.co/helpdesk/atencion-al-cliente-1


El procedimiento de una PQR`S consiste en:


  • Presentar comunicación expresando su petición, queja o reclamo.
  • Toda PQR`S se atenderá siguiendo lo establecido en el Estatuto Protección al consumidor y demás normas concordantes
  • La respuesta a toda PQR`S se dará dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo
  • En caso de rechazo de su solicitud o estar inconforme con la respuesta dada, usted podrá dirigirse directamente a la SIC, sin necesidad de un abogado, debiendo demostrar que agotó la instancia de reclamación directa ante el Distribuidor”


MODIFICACIONES AL ​SITIO WEB

AUTO PRO. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier tiempo la presentación o la configuración o el contenido de la información o los productos o los servicios enunciados en este sitio web. AUTO PRO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, ni la ausencia de interrupciones o errores de acceso a la misma. Así mismo, AUTO PRO, en ninguna circunstancia será responsable frente al usuario o visitante al sitio web, por los daños y perjuicios derivados por el mal funcionamiento de los servicios contenidos en la presente sitio web que no dependan directamente de su naturaleza.


AUTO PRO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones.


VIGENCIA POLÍTICA


La vigencia de esta política entra a en vigencia el día 22 de enero del 2023.